Dedykowane oprogramowanie czatu dla zespołów sprzedażowych w biznesie.
SnapEngage to platforma czatu na żywo specjalnie zaprojektowana do użytku przez firmy. Ponieważ jest dedykowana tej branży, może być mile widzianą alternatywą dla bardziej ogólnych rozwiązań, takich jak Skype. Ta platforma może również połączyć się z wieloma usługami innych firm, więc może okazać się idealnym rozwiązaniem, gdy zależy nam na usprawnieniu procesów operacyjnych.
Podstawowe funkcje i użyteczność
SnapEngage jest wyjątkowy ze względu na to, że może być dostosowany do potrzeb użytkownika. To pomoże znacznie przebudować i zoptymalizować cały proces CRM. Inną ogromną zaletą jest to, że może być bezproblemowo zintegrowany między komputerami osobistymi a urządzeniami mobilnymi, takimi jak smartfony. Zapewnia to dodatkowy poziom wsparcia, a klienci będą mogli wysyłać wiadomości SMS, gdy rozmowa głosowa nie jest możliwa. Konfiguracja jest łatwa, a rozwiązania raportujące i analityczne zapewniają doskonałą informację zwrotną w celu poprawy przyszłych poziomów obsługi klienta.
Dodatkowe opcje
Oprócz oferowania w pełni funkcjonalnego portalu czatu, SnapEngage jest załadowany dodatkowymi bonusami, takimi jak integracja z mediami społecznościowymi, wyższe poziomy wsparcia klienta w razie potrzeby, możliwość wymiany plików oraz możliwość połączenia odwiedzającego z konkretnym agentem na żądanie. Obecnie dostępna jest wersja próbna za darmo.
